Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 30 septembre 2026
Livraison offerte
La livraison est offerte dès 19 € d'achat, soit sur tous nos produits. En dessous, elle coûte 4,99 €.
Délais
- France métropolitaine : livraison en 5 à 10 jours ouvrés après la commande. La date estimée s'affiche sur chaque fiche produit.
- Autres pays desservis (Union européenne, Suisse, Royaume-Uni et autres pays proposés au paiement) : le délai vous est indiqué au moment de la commande.
Suivi de votre colis
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Si vous ne le recevez pas, pensez à vérifier vos courriers indésirables, puis écrivez-nous à contact@ellmin.com.
Colis en retard, perdu ou abîmé
Si votre colis n'est pas arrivé 15 jours ouvrés après la commande, ou s'il arrive abîmé, écrivez-nous à contact@ellmin.com avec votre numéro de commande (et une photo si le colis est abîmé). Nous vous renvoyons votre commande ou vous remboursons, sans frais.
Droits et taxes hors Union européenne
Pour une livraison hors de l'Union européenne (Suisse, Royaume-Uni…), des droits de douane ou taxes locales peuvent être demandés à la réception par le transporteur. Ils restent à la charge du destinataire.
Adresse de livraison
Vérifiez votre adresse au moment du paiement : nous ne pouvons pas être tenus responsables d'un colis envoyé à une adresse incomplète ou erronée. Pour la modifier après la commande, écrivez-nous au plus vite à contact@ellmin.com.


