Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 30 septembre 2026
1. Vendeur
Le site ellmin.com est exploité par Ellmin, entreprise individuelle (EI), immatriculée sous le numéro SIRET 940 561 822 00013, dont l'adresse est 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France. E-mail : contact@ellmin.com.
2. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur ellmin.com par un consommateur. Toute commande vaut acceptation des CGV en vigueur au jour de la commande.
3. Produits
Les produits proposés sont décrits sur leur fiche avec leurs caractéristiques essentielles. Les photos sont aussi fidèles que possible mais n'ont pas de valeur contractuelle pour les nuances de couleur.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande (livraison offerte dès 19 € d'achat). Les remises par lot (par exemple « Lot de 2 filtres ») s'appliquent automatiquement au panier.
5. Commande
La commande est définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client.
6. Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire ou par les autres moyens proposés au moment du paiement, via des prestataires sécurisés. Ellmin n'a jamais accès à vos données bancaires.
7. Livraison
Les délais et conditions de livraison sont décrits dans notre politique d'expédition. En cas de retard, le client peut nous écrire à contact@ellmin.com.
8. Droit de rétractation et garantie « satisfait ou remboursé »
Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter sans motif (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Ellmin prolonge ce délai à 60 jours au titre de sa garantie commerciale « satisfait ou remboursé ». Les modalités sont détaillées dans notre politique de retour et de remboursement.
9. Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
10. Service client
Pour toute question ou réclamation : contact@ellmin.com. Nous répondons sous 24 h ouvrées.
11. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents, sans préjudice des règles protectrices du consommateur.